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Politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité explique comment ChronoVelar (le « Site », « nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez, utilisez nos services ou effectuez un achat sur notre site internet.

Aux fins de la présente politique de confidentialité, « vous », « votre » et « vos » désignent l'utilisateur des Services, qu'il soit client, visiteur du site ou toute autre personne dont nous avons collecté des informations.

Veuillez lire attentivement la présente politique de confidentialité.


Modifications de la politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter les changements apportés à nos pratiques ou pour d'autres raisons juridiques, opérationnelles ou réglementaires.

Toute modification sera publiée sur cette page.


Comment nous collectons et utilisons vos informations personnelles

Afin de fournir nos services, nous collectons certaines informations personnelles selon la manière dont vous interagissez avec notre site.

Ces informations peuvent être utilisées pour :

traiter vos commandes

gérer votre compte client

améliorer nos services

communiquer avec vous

assurer la sécurité du site

respecter nos obligations légales.


Informations personnelles collectées directement

Les informations que vous pouvez nous fournir incluent notamment :

nom et prénom

adresse postale

adresse e-mail

numéro de téléphone

informations de facturation et de livraison

informations relatives à vos commandes

messages envoyés au service client.

Certaines informations sont nécessaires pour utiliser certains services du site.


Informations collectées automatiquement

Lorsque vous utilisez notre site, nous pouvons collecter automatiquement certaines informations relatives à votre utilisation :

adresse IP

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appareil utilisé

pages visitées

durée de navigation

interactions avec le site.

Ces informations sont collectées via des technologies telles que les cookies et pixels de suivi.


Informations obtenues auprès de tiers

Nous pouvons également recevoir des informations provenant de partenaires ou prestataires de services, notamment :

Shopify (plateforme e-commerce)

prestataires de paiement

services d'analyse de trafic

partenaires marketing.

Ces informations sont traitées conformément à la présente politique de confidentialité.


Utilisation des informations personnelles

Nous utilisons vos informations pour :

Fournir les services

traiter les commandes

organiser l'expédition

gérer les retours

fournir le service client.

Marketing et communication

Nous pouvons vous envoyer :

des emails promotionnels

des offres commerciales

des informations sur nos produits.

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien présent dans les emails.

Sécurité et prévention de la fraude

Nous utilisons certaines informations pour :

détecter les activités frauduleuses

sécuriser les paiements

protéger notre site et nos utilisateurs.

Amélioration des services

Les données collectées permettent d'améliorer l'expérience utilisateur et les fonctionnalités du site.


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assurer le bon fonctionnement du site

analyser le trafic et l'utilisation du site

améliorer l'expérience utilisateur

proposer des publicités adaptées.

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Google Ads

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services de paiement.

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur ou via la bannière de consentement affichée lors de votre première visite.


Partage des informations personnelles

Dans certaines situations, nous pouvons partager vos informations avec :

des prestataires logistiques et transporteurs

des prestataires de paiement

des services d'analyse de données

des partenaires marketing

des autorités légales lorsque cela est requis.

Ces partenaires utilisent vos informations uniquement pour fournir les services nécessaires.


Sites web et liens tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites web externes.

Nous ne sommes pas responsables du contenu ou des politiques de confidentialité de ces sites tiers.


Données concernant les enfants

Nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 16 ans.

Nous ne collectons pas volontairement d'informations personnelles concernant des mineurs.


Sécurité et conservation des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos informations.

Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ne peut garantir une sécurité absolue.

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire :

au traitement des commandes

au respect des obligations légales

à la gestion du service client.


Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez notamment des droits suivants :

droit d'accès à vos données

droit de rectification

droit de suppression

droit de limitation du traitement

droit à la portabilité des données

droit d'opposition au traitement.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse indiquée ci-dessous.


Réclamations

Si vous estimez que vos données personnelles ne sont pas traitées conformément à la réglementation, vous pouvez déposer une réclamation auprès de l'autorité de protection des données compétente.

En France, il s'agit de la CNIL.


Utilisateurs internationaux

Les données peuvent être transférées vers des prestataires situés hors de votre pays de résidence, notamment dans le cadre de l'utilisation de services comme Shopify.

Dans ces cas, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient mises en place conformément aux réglementations applicables.


Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou au traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter.

Nous répondons aux demandes dans un délai maximum de 24 heures ouvrées.

Service client :
Du lundi au vendredi
9h00 – 17h00
Fermé les week-ends et jours fériés.

Email : contact@chronovelar.com
Téléphone : +33 7 56 83 61 04


Informations légales

Nom commercial : ChronoVelar

Forme juridique : Micro-Entreprise

Adresse :
60 Rue François 1er
75008 Paris
France

Téléphone : +33 7 56 83 61 04

Email : contact@chronovelar.com

SIREN : 994 456 432

SIRET : 994 456 432 00075

Numéro de TVA : Non applicable (article 293 B du CGI)